Chi siamo
LA NOSTRA AZIENDA
I punti di forza della nostra azienda sono la flessibilità, l’efficacia e la competenza delle soluzioni tecniche proposte “chiavi in mano” con l’obiettivo finale di essere un partner qualificato ed affidabile per i nostri clienti. Le soluzioni che offriamo alla nostra clientela sono molteplici e derivano dalla unione di due realtà aziendali quali SEM Automazione Srl, costituita da tecnici con esperienza pluriennale particolarmente attenti allo sviluppo di soluzioni di automazione industriale/robotica o su macchina utensile, e la SEM Solution Srl costituita da personale tecnico qualificato che offre servizi e soluzioni di riparazione di schede elettroniche con fornitura di ricambi specializzati o obsoleti.
LA NOSTRA STORIA
La SEM nasce a Chieti Scalo (CH) nel lontano 1987 dal fondatore D’Arcangelo Nicola.Per diversi anni l’azienda è stata partner di SIEMENS SpA “settore A&D” per la quale offre soluzioni e servizi tra i quali interventi tecnici a domicilio e gestione ricambi
Nel 2008 l’azienda ha ottenuto la certificazione “Solution Partner” dalla SIEMENS SPA nei settori Automation e Motion Control.
Nel 2012 la SEM si trasferisce a Chieti Scalo nella nuova sede di proprietà di 1000 mq che ospita gli uffici di progettazione e sviluppo e l’area dedicata alla produzione
>Nel 2015 dal frutto dell’esperienza maturata nel corso di tanti anni di attività, la storica SEM si scinde in due nuove realtà la SEM Automazione Srl, che mantiene le attività di Automazione Industriale e la SEM Solution Srl che propone soluzioni di riparazioni di schede elettroniche e distribuzione di ricambi specializzati e obsoleti.
Nel 2019 la SEM apre una filiale commerciale nel nord Italia.
Nel 2020 il gruppo può contare su un team di trenta persone qualificate con pluriennale esperienza nel campo
La SEM nasce a Chieti Scalo (CH) nel lontano 1987 dal fondatore D’Arcangelo Nicola.
I punti di forza della nostra azienda sono la flessibilità, l’efficacia e la competenza delle soluzioni tecniche proposte “chiavi in mano” con l’obiettivo finale di essere un partner qualificato ed affidabile per i nostri clienti.
La SEM Solution effettua servizi di riparazione di schede elettroniche industriali tipo CNC, PLC, azionamenti, moduli di potenza, pannelli operatori e HMI direttamente nel nostro laboratorio sito in Chieti Scalo. Tra i principali servizi offerti ci sono la riparazione delle schede a prezzi fissi, la garanzia di 24 mesi, nessuna spesa di analisi e test delle schede riparate garantite con banchi di collaudo specifici e mirati. Inoltre supportiamo i clienti nella ricerca e fornitura di ricambi elettronici sia nuovi che rigenerati.
I NOSTRI OBIETTIVI
- Offrire al cliente un valore superiore al semplice valore economico del prodotto acquistato;
- Garantire la presenza di personale preparato, aggiornato e disponibile;
- Garantire un impegno costante nella ricerca di servizi che possano soddisfare il cliente;
- Offrire la completezza nella gamma degli articoli e dei materiali offerti, la pronta disponibilità dei prodotti di marca più diffusi ma anche di articoli di nicchia più ricercati, con consegne rapide e sicure;
- Migliorare i rapporti con i fornitori comunicando loro anticipatamente i tipi di controllo effettuati all’arrivo dei materiali, per evitare consegne non conformi alle nostre richieste;
- Rispetto e collaborazione con la nostra concorrenza a maggior tutela del cliente;
- Raggiungere la soddisfazione del cliente, ottenendone la fidelizzazione;
- Effettuare periodiche valutazioni del sistema di gestione;
- Adottare modalità operative che causino un minore impatto sulla salute e sicurezza dei lavoratori.
A TAL FINE L’AZIENDA PROMUOVE:
- la realizzazione, in modo coerente e costante, di prodotti che ottemperino ai requisiti dei clienti ed a quelli cogenti applicabili, esprimendo il ruolo della Qualità come traguardo da perseguire in ogni attività e processo aziendale per garantire la totale soddisfazione del Cliente;
- le condizioni per lo sviluppo di un processo di sensibilizzazione ed accrescimento culturale di tutto il personale;
- il mantenimento di livelli di eccellenza nei propri settori di attività, attraverso:
- la fornitura di prodotti/lavorazioni conformi alle leggi, regolamenti e normative vigenti
- le puntualità delle consegne e rispetto della pianificazione definita
- il contenimento dei costi di produzione al fine di garantire prezzi sempre più competitivi
- la selezione dei fornitori al fine di instaurare un albo fornitori qualificati.
- Il costante aggiornamento del magazzino per la continua soddisfazione del cliente (innovazione)
- Individuazione della tecnologia necessaria per fornire al mercato l’affidabilità richiesta
- In questa ottica si tenderà a valorizzare il lavoro di gruppo (il coinvolgimento dell’intera struttura e della totalità dei dipendenti è l’elemento essenziale per il successo) al fine di inquadrare i problemi secondo una logica sempre più improntata all’integrazione tra le varie funzioni e volta all’attuazione del rapporto cliente-fornitore all’interno di tutti i processi aziendali.
L’azienda assicura che la politica venga:
- DIFFUSA mediante apposite riunioni di formazione/informazione e affissione della stessa nei locali dell’
- APPLICATA mediante verifiche periodiche volte alla verifica del rispetto delle prescrizioni applicabili.
- SOSTENUTA mediante la verifica dell’impegno e dei suggerimenti del personale volti alla sua attuazione.
- RESA PUBBLICA ALL’ESTERNO informando, ove richiesto, i clienti e in generale chiunque ne faccia richiesta.
Visualizza la POLITICA DELLA QUALITÀ in formato pdf